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Projekt Beispiele

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Air Plus – Diners Club
Trainings im Kundenservice für Privatkunden
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 Alcatel
Etablierung eines temporären Outbound Call Centers zur Leadqualifizierung bei Alcatel Kabel, Berlin
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 Allianz Elementar
Empfehlungsstrategie für Verkäufer; Workshops Telefonische Terminvereinbarung
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 Allianz KAG
Trainings im Rahmen der Einführung eines Inbound und Outbound Call Centers mit dem Ziel der Wiederveranlagung auslaufender Lebensversicherungen in Stuttgart
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 Arbeiter Samariterbund Österreichs
Consulting und Training der Agents und Teamleader im Rahmen der Umwandlung des Journaldienstes in eine Call Center Organisation
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 Austro Control
Konfliktmanagement am Telefon für die Meteorologen und Wetterberater im Rahmen der Einführung kostenpflichtiger Telefonnummern
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 Deutsche Post
Direkt Marketing Workshops für Firmenkunden
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 Easy Bank
Trainings im Rahmen des Aufbaues des Call Centers der ersten Direktbank Österreichs
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 Lanier
Terminworkshops für Außendienstmitarbeiter
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 Microsoft
Basisschulung und Projektworkshops mit den Mitarbeitern des Outbound Telemarketing Centers von Microsoft Österreich
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 SALES CONCEPT
Performancesteigerung durch Gesprächsoptimierung bei Outbound Telemarketing Programmen in den Bereichen IT und Finanzdienstleitung in Kelkheim/Taunus
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 Visa Austria
Laufende Trainings und Coachings in den Call Centers Karteninhaberservice, Bankenservice, Autorisierung, Händlerservice und Telefonvermittlung
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 VMMT
Durchführung des Moduls „Trainings für den Telefonverkauf“ im Rahmen der Verkaufstrainerausbildung des Verbandes der Management- und Marketingtrainer Österreichs
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Zürich Versicherungen
Workshops „Telefonische Terminvereinbarung“ im Rahmen der Grundausbildung für Verkäufer. Workshops "Empfehlungsmarketing" für Verkäufer. Training on the Job zum Thema Kundenorientierung im Servicecenter. Workshops im Rahmen des Trainigsprogrammes "50plus" für arrivierte Verkäufer. Trainings zum Zusatzverkauf beim Direktversicherer "Zurich Connect".

Drexler + Traninger GmbH, Vorgartenstraße 206C, 1020 Wien, Austria, Tel.: +43 (0)1 955 29 29, Fax: +43 (0)1 955 29 29-100,E-Mail: eMail mttraningercom