Spezialthemen

Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Kommunikationsziel und trainieren die Umsetzung mit Ihren Mitarbeitern.


Dazu einige Beispiele:

• Beispiel 1
  
  Ein Versicherungsunternehmen erreicht im Maklergeschäft derzeit enorme Zuwachsraten. Diese erfreuliche Tatsache führt in der Betreuung der Makler am Telefon allerdings zu großen Kapazitätsproblemen, das Entstehen von Unzufriedenheit ist zu erwarten...
  

• Beispiel 2
  
  ...Aktuelles Hauptziel des Marketings ist es, bei den bestehenden Kunden verstärkt auch hochwertige Convenience-Artikel aus eigener Produktion zu verkaufen, um die Wertschöpfung zu erhöhen...
  

• Beispiel 3
  
  Eine Telemarketing-Agentur arbeitet im Auftrag einer Versicherung und vereinbart Termine für den Außendienst bei bestehenden Kunden...
  

Weitere Beispiele für Trainingsziele unserer Spezialseminare:

• Verbesserung der Wartezeit bis zum Melden in einem technischen Call Center
  durch eine Verkürzung der durchschnittlichen Gesprächszeit um 20%
  
• Aktives Abwerben von Kunden des Mitbewerbes in der Hotellerie
• Stornovorbeugung im Rahmen einer massiven Gebührenerhöhung
• Auffinden von relevanten Projekten bei potentiellen Key Accounts ohne zentralen Ansprechpartner
• Qualifizierung von Adressen, die auf einer Messe in Form von Visitenkarten generiert wurden

und viele mehr.