Die Story

In den späten 1980er und 1990er-Jahren war Martin Traninger einer der Pioniere der professionellen Servicetelefonie in Österreich. Er unterstützte Unternehmen und öffentliche Institutionen mit seinem Know How bei der Implementierung firmeninterner Outbound und Inbound Call Centers, von Telesales-Abteilungen, Servicelines und Notrufen. Seit dieser Pionierphase steht die Optimierung bestehender Services im Fokus unserer Arbeit.

2004 wurde das Einzelunternehmen TRANINGER TRAINING in die gemeinsam mit Dr. Helene Drexler gegründete Drexler + Traninger GmbH eingebracht.

Das Zusammenspiel außergewöhnlicher Kompetenz im Bereich der Psychodynamik und aus der Verkaufs- und Servicekommunikation ermöglicht es uns seither, qualitativ überlegene, einzigartige Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und zu implementieren.

Heute findet Service- und Verkaufskommunikation simultan am Telefon, im persönlichen Kundenkontakt und in den digitalen Medien statt. Diese Kanäle jeweils optimal zu bespielen und zu integrieren stellt eine sehr aktuelle Herausforderung für viele Unternehmen dar. Wir unterstützen unsere Kunden dabei gemeinsam mit unseren Netzwerkpartnern im Rahmen individuell konzipierter Trainingsprogramme und im Rahmen unterschiedlicher Kooperationsmodelle auch operativ.

Somit sind wir in vielfältiger Weise in der Lage, Sie bei der Realisierung Ihrer Ziele im Service und im Verkauf zu unterstützen.