Telefontraining

Gute Lösungsansätze für Problemsituationen. Aufmerksamkeit auf Sprache und Wortwahl lenken!

Sibylle Schadl

Haustechnik Güssing. Telefontraining

Es hat mir sehr geholfen, als neue Mitarbeiterin im Service Center mit bestimmten Situationen besser umzugehen und zu reagieren.

Simone Pagano

Synlab Vet. Telefonkompetenz im Service Center

Sehr gute Erklärung und Ideen ( Broadcast) , durch die Gruppenarbeiten wurde der Erfahrungsaustausch aktiv kommuniziert. Vielen Dank.

Julia Schenner

GRAWE. E Kommunikation im Vertrieb

Sehr erfrischender Seminarverlauf mit sehr guten und wichtigen Vorschlägen. Es hat mir viel Spaß gemacht. Vielen Dank!

Sabine Ley

NRZ Godeshöhe. Telefonseminar

Psychologische, zwischenmenschliche Aspekte gut eingebracht und verständlich und anschaulich vermittelt.

Anna Charlotte Reichelt

Bundesanzeiger Verlag. Beschwerdemanagement am Telefon

Toller Inhalt und Informationen!

Vera Hauer

Firenetservice. Telefontraining für Empfang, Sekretariat und Kundenservice

Sehr informatives Seminar, zwei tolle neue Tools zur Neukundenansprache gelernt! Vielen Dank.

Kerstin Köstenberger

GRAWE. Neue Kunden ansprechen

Sehr praxisnah; gut anzuwenden; einfach erklärt.

Jennifer Friedrich

Antech Lab Germany. Telefontraining

Sehr praktisch gehaltenes Seminar, sehr realitätsbezogen.

Viktoria Almer

Kundenberaterin, Grazer Wechselseitige, Workshop Telefonie für den Außendienst

Praktische Beispiele auf unser Unternehmen abgestimmt!

Cornelia Regner

Fahrtendienst Gschwindl, Optimale Gesprächsführung in der Fahrtendienstabteilung

10 Punkte, da es professionell, sehr kurzweilig und lehrreich gestaltet wurde.

Peter Hartler

GRAWE; Workshop Telefonie Live Online Veranstaltung

Sehr realistische Beispiele, sympathischer Trainer, nicht langweilig, sehr hilfreich.

D. Schwarzl

Niederösterreichische Versicherung; Konfliktmanagement am Telefon

Sehr informativ und verständlich, gute Praxisbeispiele, sehr netter Trainer.

Annika Hagel

Bundesanzeiger Verlag. Beschwerdemanagement am Telefon

Ich werde das Seminar empfehlen, weil die Umsetzung mehr Umsatz und Geschäft bringt.

Gerald Süssner

Agenturinhaber, Allianz, Empfehlungsstrategie

Ein tolles und zeitgemäßes Webinar, welches mir in vielen Bereichen neue Wege und Strategien aufzeigte. Ich freue mich, die gelernte Theorie in…

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Alexander Nemeth

GRAWE. Modernes Empfehlungsmarketing und Referenzmarketing. Live Online Seminar

Gute Informationen, Gesprächs-/Kommunikationstechniken. Toll auf die Rahmenbedingungen der Zementindustrie eingegangen. Kreativ und spontan bei den simulierten Telefonaten. Super Seminar.

Sandra V.

Holcim (Österreich). Beschwerdegespräche am Telefon führen.

Viel Wissen für das Leben und den Umgang mit schwierigen Situationen gelernt. Sympathische und direkte Art.

Nermin Kapur

E. Mielke & Sohn, Hamburg. Beschwerdemanagement.

Erfahrung, Kompetenz, Freundlichkeit, Verständnis für Probleme. Interesse von Hr. Traninger ist sehr ausgeprägt und hilft einem sehr weiter.

Tamara Lehner

BVAEB. Positive Servicekommunikation

Viele interessante Inputs!

Elisabeth Winterauer

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Unaufgeregter, geradliniger Vortrag. Eingehen auf Probleme.

Günter Flatschacher

S Bausparkasse. Telefontraining für das Vertriebsservice

Sehr professioneller und angenehmer Seminarablauf. Herr Traninger hat ein ausgesprochen besonderes Gespür, das Seminar stets interessant zu halten. Aus seinen Workshops konnte…

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Alexander Nemeth

GRAWE; Workshop Telefonie Live Online Veranstaltung

Das Telefonseminar mit Herrn Traninger war lustig, kurzweilig, sehr informativ, praxisorientiert und spannend! Die Inhalte sind nicht nur auf die Telefonie anwendbar,…

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Leonhard Golser

Landesdirektor, Grazer Wechselseitige, Kundenorientierung am Telefon

Kompetent, interessant gestaltet, praxisnah.

Iris Peters

Synlab Vet. Telefonkompetenz im Service Center

Sehr hilfreich im täglichen Umgang mit Menschen (Kunden, Arbeitskollegen...)

Patricia Hammer

GRAWE. DiSG®-Kompakt für Kundenberater

Alles sehr gut erklärt, vor allem anhand von praktischen Beispielen. Pluspunkt für das Coaching nach den Seminar!

Edina Imamović

Samariterbund, Positive Kommunikation am Telefon

Sehr kompetenter Trainer. Habe mir von dem Tag nicht viel erwartet und bin sehr positiv überrascht worden. Hr. Traninger vermittelt vor allem…

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Isabella Schuster

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Das Seminar war sehr praxisnah, sodass das Erlernte sofort umgesetzt werden kann.

Nicole Scheithauer

L & P Laborbedarf. Verkaufen am Telefon

Interaktive Gestaltung, viel Neues, sehr praktisch und gut aufbereitet!

Bettina Habith

Zürich Versicherung, Wirkungsvolle Kommunikation am Telefon

Klare, verständliche Botschaften. Angenehme Seminarsituation. Sehr gute Hilfestellung bei simulierten Telefonaten. Sympathischer, kompetenter Trainer.

Susanne Tauschmann

S Bausparkasse. Telefontraining für das Vertriebsservice

Das Training hat mir sehr geholfen, eine Struktur für die zu beantwortenden Fragen zu entwickeln - ich freue mich schon aufs Telefonieren…

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Mag. Andrea Wolzt

BVA, Positive Servicekommunikation im 1st Level

Das Thema wurde sehr interaktiv mit den Teilnehmern bearbeitet, damit auf die jeweilige Situation eingegangen werden konnte. Bekanntes wurde wieder in Erinnerung…

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Andreas Rilk

GRAWE. Modernes Empfehlungsmarketing und Referenzmarketing. Live Online Seminar

Sehr praxisorientiert, gutes Wissen um tatsächlichen Arbeitsalltag und konkrete Hilfestellungen.

Petra Baumgart

Antech Lab Germany. Telefontraining

Sehr praxisorientiert und verständlich; hohes Fachwissen des Trainers

Thomas Morianz

GRAWE, Das IDD konforme Kundengespräch

1. Entspannte, lockere Atmosphäre 2. TOP Seminarleiter 3. Realistische Fallbeispiele

Stefanie Staber

GRAWE. Workshop Telefonie Live Online Veranstaltung

Sehr individuelles Programm, Inhalte flexibel und situationsbedingt angepasst, viel Erfahrung und Beispiele aus der Praxis

Matthias Zagler

J. Christof. Verhandeln am Telefon - Telefontraining für den Einkauf

Es waren sehr viele hilfreiche Tipps dabei, die man auch gut umsetzen kann.

Deborah Raifer

Raiffeisenkasse Lana. Telefontraining

Interessante Themen, ist gut auf die Thematik der Firma eingegangen, gute Vorbereitung, praxisnahe, gute Vorschläge.

Nicole Lang

Schindler, Telefontraining für das Service Center

Das Seminar war richtig hilfreich und lehrreich.

Almina Markov

E. Mielke & Sohn, Hamburg. Beschwerdemanagement.

Besonders gut hat mir die starke Einbeziehung der Gruppe gefallen, die sehr gute Präsentationstechnik und die vielen Praxisbeispiele. Ich werde das Seminar…

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René Malek, MSC

Helpdesk-Leiter, Universitätsklinikum Graz, Profitools für Call Center Teamleiter

Der Trainer hat sich perfekt über das Unternehmen und die genauen Tätigkeiten und Aufgaben informiert und hat das Training exakt darauf abgestimmt,…

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Brigitte Srol

Coca Cola HBC, Positive Kommunikation im Customer Service Center

Sehr klar geführt, inhaltsreich. Viele Praxisbeispiele. Anschaulich. Viele neue Informationen.

Otmar Zeller

GRAWE. Workshop Telefonie für den Außendienst

Sehr erkenntnisreiches Seminar, tolle Beispiele für die Praxis.

Stefanie Gerstl

Firenetservice. Telefontraining für Empfang, Sekretariat und Kundenservice

Trainer hat sehr viel Erfahrung mitgebracht und auch gute Beispiele anhand derer man die Themen sehr gut umsetzen konnte und kann für…

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Barbara Heußerer

J. Christof. Verhandeln am Telefon - Telefontraining für den Einkauf

Sehr ausführlich und angenehm vorgetragen.

Hamza Abbasi

Bundesanzeiger Verlag. Beschwerdemanagement am Telefon

Herr Martin Traninger überzeugte mich durch seine enorme fachliche Kompetenz und Fachwissen. War stets bereit spezifische Unternehmensfragen zu beantworten und Lösungsansätze anzubieten/vorzuschlagen.…

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Stefan Cvetinovic

Testo. Telefontraining für Empfang, Sekretariat und Kundenservice

Leicht verständliche Ansätze, gute Fallbeispiele, lebendiges Seminar, umfangreiche Inhalte.

Nadine Albrecht

Leins Aktenvernichtung, Telefontraining.

Sehr umfassend; sehr gute Lösungen offeriert.

Kathrin Fritsche

Synlab Vet. Telefonkompetenz im Service Center

Vorbereitung auf das spezifische Unternehmen, Präsenz im Raum, Erzählweise, fachlicher Input.

Florian Gnärich

Leins Aktenvernichtung, Telefontraining.

Sehr hoher Lerneffekt, vor allem für mich als Neuling in der Branche Gold wert! Jederzeit wieder!

Sandro Rautner

GRAWE. Workshop Telefonie für Kundenberater

Sehr lebhaftes und realitätsnahes Training

Margit Göpfert

GW St. Pölten. Wirkungsvoll und kundenorientiert telefonieren

Wichtigster Grund für meine Empfehlung ist die sympathische, witzige Art, die Sie mitbringen. Auf diese Weise hört man Ihnen mit großer Freude…

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Anna Vaupel

NRZ Godeshöhe. Telefonseminar

Ich werde das Seminar sehr wahrscheinlich weiterempfehlen, weil die gegebenen Inputs sicher nicht nur fürs Telefonieren für mich nützlich sein werden sondern…

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Uschi Österreicher

S Bausparkasse. Telefontraining für das Vertriebsservice

Sehr lehrreiche und praxisbezogene Veranstaltung. Hohe Kompetenz des Vortragenden

MMag. Robert Schmauzer

GRAWE; Workshop Telefonie Live Online Veranstaltung

Praxisbezogen, informativ, viele neue Ansatzpunkte für das Verkaufsgespräch!

Angela Dummer

Grazer Wechselseitige, Das IDD-konforme Kundengespräch

Kompetentes Training. Es wurde gut auf jeden Einzelnen eingegangen. Sehr hilfreich für den Alltag.

Nadine Gangl

STIWOG. Workshop Telefonie Live Online Veranstaltung

Gelernt, wie man Argumente positiv formuliert und vor allem auch, wie man bei Konfliktfällen reagiert und eine gute Gesprächsbasis schafft.

Melissa Soos

GRAWE. Workshop Telefonie für den Außendienst

Dieses Seminar lebt aus der Praxis. Keine theoretischen Floskeln, sondern Erfahrungen.

Florian Kober

Kundenberater, Grazer Wechselseitige, Die Empfehlungsstrategie

Gut aufgebautes, abwechlungsreiches Seminar

Alexander Gauss

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Viele tolle Inputs. Wir konnten viel direkt praktisch üben und haben gelernt, dass Outboundtelefonie gar nicht schlimm ist. Für Beruf und Freizeit…

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Michael Marincic

GRAWE. Neue Kunden ansprechen

Toller Umgang zwischen Trainer und Teilnehmern. Informativ und praxisnah.

Alexander Rath

GRAWE. Workshop Telefonie für den Innendienst

Im Seminar konnten wir interessante Dinge über Gesprächstechniken lernen, die uns im Arbeitsalltag sicherlich behilflich sein werden. Weiters wurde das Seminar äußerst…

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David Heißenberger

GRAWE; Workshop Telefonie - Live-Online-Veranstaltung

Der Trainer hat eine super tolle Kommunikation rübergebracht. Hat mit sehr einfache aber coole Tipps/Tricks durch das Training gezeigt.

Ronny Werthmann

Bundesanzeiger Verlag. Beschwerdemanagement am Telefon

Gut vorbereitet, extrem professionell.

Nikolaus Menches

Autoscout24. Verkaufen am Telefon

Super Agenda, super Beispiele und interessante Inhalte. Hat Spaß gemacht und war lehrreich 🙂

Florian Maier

Synlab. Telefonkompetenz im Service Center

Klares, freundliches Coaching mit einer Prise Humor!

Ingrid Loibl

BVA, Positive Servicekommunikation im 1st Level

Praxisbezogen, ergebnisorientiert.

Andreas Szladits

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Tolle Lösungsansätze und Beispiele für Kommunikationsprobleme. Praxisnah und praktikabel! Vielen Dank!

Andrea Steinacher

S Bausparkasse. Telefontraining für das Vertriebsservice

Gut aufbereitete Themen. Praxisnahe mit vielen Beispielen. Perfekt organisiertes Onlineseminar, viele neue Infos und Inputs!

Lisa-Maria Geiger

GRAWE. Modernes Empfehlungsmarketing und Referenzmarketing. Live Online Seminar

Kompakter Überblick in kurzer Zeit über sämtliche althergebrachte und moderne Kommunikationskanäle.

Kurt Kitzler

Kundenberater, Oberösterreichische Versicherung, Effektiv und effizient kommunizieren im Verkauf

Sehr hoher Lerneffekt, vor allem für mich als Neuling in der Branche Gold wert! Jederzeit wieder !!!

Sandro Rautner

GRAWE. Workshop Telefonie für Kundenberater/innen. Online.

Das Training war sehr praxisorientiert und durch viel Übung kann man sich mehr konzentrieren und viel mehr mitnehmen.

Dragan Glisic

Raiffeisenkasse Lana. Telefontraining

Sehr aufschlussreiches Seminar mit vielen nützlichen Tipps von denen ich sicher einige im täglichen Büroalltag umsetzen werde! Toller Seminarleiter, welcher witzig und…

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Karin Kampichler

GRAWE. Workshop Telefonie. Live Online Seminar

Sehr gut aufbereitet, vor allem sehr gute Kenntnisse mit Zoom („Whiteboard“ für alle zugänglich beim Ideen sammeln, Gruppenarbeiten werden direkt zugeteilt in…

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Theresa Brunner

GRAWE; Workshop Telefonie Live Online Veranstaltung

Toller Trainer, tolle Inhalte, sehr lebhaftes Training.

Susanne Pack

Bundesministerium für Finanzen, Train the Trainer für Sprachcoaches

Uns unsere Stärken tiefer ins Bewusstsein zu führen sorgt für einen erneuten Aufschwung an Selbstbewusstsein und erzeugt neue Kraft und Motivation.

Marco Müller

Kundenberater, Grazer Wechselseitige, Kunden gewinnen

Warum ich dieses Seminar sehr wahrscheinlich empfehlen werde: Bewusstsein machen über Wortwahl und Formulierungen, mutig sein und mehr gezielte Fragen stellen, zielorientiertes…

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Erich Mödritscher

Haustechnik Güssing. Telefontraining

Kongruenz des Trainers - glaubhaft, kein Theater, Erfahrungsschatz stützt den theoretischen Teil des Seminars.

Martin Berger

Teamleiter, Vienna Communications, Profitools für Call Center Teamleiter

Gut erklärt, fachspezifisch!

Daniela Meidlinger

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Ich werde das Seminar empfehlen, da sämtliche Fragen ausführlich beantwortet wurden, man Neues lernt und das Ganze in einem sehr angenehmen Rahmen…

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Christoph Taucher

Grazer Wechselseitige, Workshop Telefonie für den Innendienst

Präzise Vermittlung wichtiger und interessanter Inhalte mit echtem Mehrwert.

Alexander Vysek

Autoscout24. Verkaufen am Telefon

Mit Beispielen das Thema interessant vermittelt und die Konzentration der Teilnehmer aufrechterhalten. Danke

Andrea Girz

Pan.Event GmbH. Verkaufen am Telefon

Heute habe ich sehr viel Neues gelernt, was ich in der Praxis gleich umsetzen kann. Ich bin sehr dankbar für so eine…

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Robert Szabo

Holcim (Österreich). Beschwerdegespräche am Telefon führen.

Es ist eine gute Hilfestellung und Anleitung um in fast allen Situationen professionell auftreten zu können.

Sophia Heinzl

PVA. Professionelle Kommunikation auf den Punkt gebracht

Sehr informativ, auch wenn man schon länger am Telefon arbeitet wird man sensibilisiert Wörter/Sätze anders zu verwenden

Claudia Grafeneder

VCC. Telefontraining für Empfang, Sekretariat und Kundenservice

Lockere Atmosphäre, wichtige Punkte angesprochen, Lösungen vorgeschlagen, neue Ansätze kennengelernt.

Klara Belicka

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Praktische Beispiele; persönliches Eingehen; branchenspezifisch; Gruppenarbeiten

Sabrina Schmidl

Hotel zum Oberjäger. Verkaufen am Telefon

Guter Seminarleiter, gute Vortragsweise, interessante Themen und praktische Beispiele, humorvolle Aufbereitung und Präsentation der Inhalte.

Laura Honca

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Für das Tagesgeschäft relevante Themen und Methoden und erschreckend realitätsnahe Telefonsimulationen.

Jannik Dewald

Bundesanzeiger Verlag. Beschwerdemanagement am Telefon

Sehr interessant und informativ. Perfekt vorgetragen!

Florian Himmelsbach

PVA. Professionelle Kommunikation auf den Punkt gebracht

Strukturiertes Training. Viele gute Ansätze zur Umsetzung.

Birgit Joeris

Mazars. Telefontraining für den Empfang.

Neue wichtige Erfahrungen und Methoden mitgenommen, vor allem bei Problemlösungen und Situationsdeeskalation. Neue Kommunikationsmittel erfahren. Sehr freundliche und praxisnahe Schulung mit Beispielen.

Hannah Hermann

Leins Aktenvernichtung, Telefontraining.

Sehr gute Erklärungen, Trainer geht gut auf spezielle Themen ein, interessante Gruppenarbeiten.

Regina Janko

Niederösterreichische Versicherung; Konfliktmanagement am Telefon

Es wurden alle Fragen ausführlich beantwortet und das aktive Mitmachen hat Spaß gemacht und sehr geholfen!

Pamela Stanković

Fahrtendienst Gschwindl, Optimale Gesprächsführung in der Fahrtendienstabteilung

Ich konnte mir sehr viel aus dem Training mitnehmen!

Christopher Blaim

GRAWE, DiSG-Kompakt für Kundenberater - Live-Online Seminar

Sehr unterhaltsam und interessant. Viel dazu gelernt. Gerne nächstes Seminar in Wien!

Biljana Duric

E. Mielke & Sohn, Hamburg. Beschwerdemanagement.

Ich empfehle dieses Seminar, weil weil ich die Digitalisierung im Verkauf für zeitgemäß und enorm wichtig halte.

Manuela Habicher

GRAWE. E Kommunikation im Vertrieb

Sehr kompetent, Erfahrung vom Trainer war sehr zu spüren, locker vorgetragen, war immer interessant.

Nikola Miljković

GRAWE. Neue Kunden ansprechen

Bei den Seminaren von Herrn Traninger gibt es immer wieder Hinweise und Tipps für eine noch effizientere Arbeitsweise.

Anna Trummer

GRAWE. Die Vorteile der E-Kommunikation für den Vertrieb

Das (beruflich) wertvollste Seminar, das ich je absolvierte. Absolut nachvollziehbar und praxisnah.

Michaela Weinlich

GRAWE. DiSG®-Kompakt für Kundenberater/innen

Einfach, klar und verständlich vermittelt. Beispiele aus dem Arbeitsalltag mit simplen Lösungen welche auch umsetzbar sind.

Natascha Salak

S Bausparkasse. Telefontraining für das Vertriebsservice