1. Entspannte, lockere Atmosphäre 2. TOP Seminarleiter 3. Realistische Fallbeispiele

Stefanie Staber

GRAWE. Workshop Telefonie Live Online Veranstaltung

Ich werde das Seminar empfehlen, da sämtliche Fragen ausführlich beantwortet wurden, man Neues lernt und das Ganze in einem sehr angenehmen Rahmen behandelt wird.

Christoph Taucher

Grazer Wechselseitige, Workshop Telefonie für den Innendienst

Toller Umgang zwischen Trainer und Teilnehmern. Informativ und praxisnah.

Alexander Rath

GRAWE. Workshop Telefonie für den Innendienst

Toller Trainer, tolle Inhalte, sehr lebhaftes Training.

Susanne Pack

Bundesministerium für Finanzen, Train the Trainer für Sprachcoaches

Sehr hilfreich im täglichen Umgang mit Menschen (Kunden, Arbeitskollegen...)

Patricia Hammer

GRAWE. DiSG®-Kompakt für Kundenberater

Interaktive Gestaltung, viel Neues, sehr praktisch und gut aufbereitet!

Bettina Habith

Zürich Versicherung, Wirkungsvolle Kommunikation am Telefon

Viel Wissen für das Leben und den Umgang mit schwierigen Situationen gelernt. Sympathische und direkte Art.

Nermin Kapur

E. Mielke & Sohn, Hamburg. Beschwerdemanagement.

Sehr praktisch gehaltenes Seminar, sehr realitätsbezogen.

Viktoria Almer

Kundenberaterin, Grazer Wechselseitige, Workshop Telefonie für den Außendienst

Tolle Lösungsansätze und Beispiele für Kommunikationsprobleme. Praxisnah und praktikabel! Vielen Dank!

Andrea Steinacher

S Bausparkasse. Telefontraining für das Vertriebsservice

Der Trainer hat sich perfekt über das Unternehmen und die genauen Tätigkeiten und Aufgaben informiert und hat das Training exakt darauf abgestimmt, wertvolle, umsetzbare Tipps zu…

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Brigitte Srol

Coca Cola HBC, Positive Kommunikation im Customer Service Center

Neue wichtige Erfahrungen und Methoden mitgenommen, vor allem bei Problemlösungen und Situationsdeeskalation. Neue Kommunikationsmittel erfahren. Sehr freundliche und praxisnahe Schulung mit Beispielen.

Hannah Hermann

Leins Aktenvernichtung, Telefontraining.

Um Kunden besser einzuordnen bzw. ihre Verhaltensweisen besser einzuschätzen und darauf besser einzugehen und bessere Lösungen zu finden ist das DiSG-System ein tolles Werkzeug.

Thomas Zirbisegger

GRAWE. DiSG®-Kompakt für Kundenberater

Ich werde das Seminar sehr wahrscheinlich weiterempfehlen, weil die gegebenen Inputs sicher nicht nur fürs Telefonieren für mich nützlich sein werden sondern auch im persönlichen Umgang…

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Uschi Österreicher

S Bausparkasse. Telefontraining für das Vertriebsservice

Sehr informatives Seminar, zwei tolle neue Tools zur Neukundenansprache gelernt! Vielen Dank.

Kerstin Köstenberger

GRAWE. Neue Kunden ansprechen

Kompetent, interessant gestaltet, praxisnah.

Iris Peters

Synlab Vet. Telefonkompetenz im Service Center

Warum ich dieses Seminar sehr wahrscheinlich empfehlen werde: Bewusstsein machen über Wortwahl und Formulierungen, mutig sein und mehr gezielte Fragen stellen, zielorientiertes Handeln.

Erich Mödritscher

Haustechnik Güssing. Telefontraining

Sehr interessant und informativ. Perfekt vorgetragen!

Florian Himmelsbach

PVA. Professionelle Kommunikation auf den Punkt gebracht

Es wurden alle Fragen ausführlich beantwortet und das aktive Mitmachen hat Spaß gemacht und sehr geholfen!

Pamela Stanković

Fahrtendienst Gschwindl, Optimale Gesprächsführung in der Fahrtendienstabteilung

Gut aufbereitete Themen. Praxisnahe mit vielen Beispielen. Perfekt organisiertes Onlineseminar, viele neue Infos und Inputs!

Lisa-Maria Geiger

GRAWE. Modernes Empfehlungsmarketing und Referenzmarketing. Live Online Seminar

Einfach, klar und verständlich vermittelt. Beispiele aus dem Arbeitsalltag mit simplen Lösungen welche auch umsetzbar sind.

Natascha Salak

S Bausparkasse. Telefontraining für das Vertriebsservice

Strukturiertes Training. Viele gute Ansätze zur Umsetzung.

Birgit Joeris

Mazars. Telefontraining für den Empfang.

Sehr ausführlich und angenehm vorgetragen.

Hamza Abbasi

Bundesanzeiger Verlag. Beschwerdemanagement am Telefon

Sehr informativ und verständlich, gute Praxisbeispiele, sehr netter Trainer.

Annika Hagel

Bundesanzeiger Verlag. Beschwerdemanagement am Telefon

Gut erklärt, fachspezifisch!

Daniela Meidlinger

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Dieses Seminar lebt aus der Praxis. Keine theoretischen Floskeln, sondern Erfahrungen.

Florian Kober

Kundenberater, Grazer Wechselseitige, Die Empfehlungsstrategie

Lockere Atmosphäre, wichtige Punkte angesprochen, Lösungen vorgeschlagen, neue Ansätze kennengelernt.

Klara Belicka

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Sehr unterhaltsam und interessant. Viel dazu gelernt. Gerne nächstes Seminar in Wien!

Biljana Duric

E. Mielke & Sohn, Hamburg. Beschwerdemanagement.

Sehr praxisorientiert, gutes Wissen um tatsächlichen Arbeitsalltag und konkrete Hilfestellungen.

Petra Baumgart

Antech Lab Germany. Telefontraining

Praxisbezogen, ergebnisorientiert.

Andreas Szladits

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Sehr praxisorientiert und verständlich; hohes Fachwissen des Trainers

Thomas Morianz

GRAWE, Das IDD konforme Kundengespräch

Sehr lehrreiche und praxisbezogene Veranstaltung. Hohe Kompetenz des Vortragenden

MMag. Robert Schmauzer

GRAWE; Workshop Telefonie Live Online Veranstaltung

Gute Lösungsansätze für Problemsituationen. Aufmerksamkeit auf Sprache und Wortwahl lenken.

Sibylle Schadl

Haustechnik Güssing. Telefontraining

Praktische Beispiele; persönliches Eingehen; branchenspezifisch; Gruppenarbeiten

Sabrina Schmidl

Hotel zum Oberjäger. Verkaufen am Telefon

Erfahrung, Kompetenz, Freundlichkeit, Verständnis für Probleme. Interesse von Hr. Traninger ist sehr ausgeprägt und hilft einem sehr weiter.

Tamara Lehner

BVAEB. Positive Servicekommunikation

Kompakter Überblick in kurzer Zeit über sämtliche althergebrachte und moderne Kommunikationskanäle.

Kurt Kitzler

Kundenberater, Oberösterreichische Versicherung, Effektiv und effizient kommunizieren im Verkauf

Besonders gut hat mir die starke Einbeziehung der Gruppe gefallen, die sehr gute Präsentationstechnik und die vielen Praxisbeispiele. Ich werde das Seminar weiterempfehlen.

René Malek, MSC

Helpdesk-Leiter, Universitätsklinikum Graz, Profitools für Call Center Teamleiter

Unaufgeregter, geradliniger Vortrag. Eingehen auf Probleme.

Günter Flatschacher

S Bausparkasse. Telefontraining für das Vertriebsservice

Guter Seminarleiter, gute Vortragsweise, interessante Themen und praktische Beispiele, humorvolle Aufbereitung und Präsentation der Inhalte.

Laura Honca

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Das Training hat mir sehr geholfen, eine Struktur für die zu beantwortenden Fragen zu entwickeln - ich freue mich schon aufs Telefonieren mit den Kunden!

Mag. Andrea Wolzt

BVA, Positive Servicekommunikation im 1st Level

Sehr hoher Lerneffekt, vor allem für mich als Neuling in der Branche Gold wert! Jederzeit wieder !!!

Sandro Rautner

GRAWE. Workshop Telefonie für Kundenberater/innen. Online.

Sehr erfrischender Seminarverlauf mit sehr guten und wichtigen Vorschlägen. Es hat mir viel Spaß gemacht. Vielen Dank!

Sabine Ley

NRZ Godeshöhe. Telefonseminar

Es ist eine gute Hilfestellung und Anleitung um in fast allen Situationen professionell auftreten zu können.

Sophia Heinzl

PVA. Professionelle Kommunikation auf den Punkt gebracht

Viele tolle Inputs. Wir konnten viel direkt praktisch üben und haben gelernt, dass Outboundtelefonie gar nicht schlimm ist. Für Beruf und Freizeit viel gelernt. Danke!

Michael Marincic

GRAWE. Neue Kunden ansprechen

Praxisbezogen, informativ, viele neue Ansatzpunkte für das Verkaufsgespräch!

Angela Dummer

Grazer Wechselseitige, Das IDD-konforme Kundengespräch

Das Telefonseminar mit Herrn Traninger war lustig, kurzweilig, sehr informativ, praxisorientiert und spannend! Die Inhalte sind nicht nur auf die Telefonie anwendbar, sondern auch für jeden…

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Leonhard Golser

Landesdirektor, Grazer Wechselseitige, Kundenorientierung am Telefon

Super Seminar, alle Plattformen wurden hervorragend erklärt!

Daniel Ruckenstuhl

Kundenberater, Grazer Wechselseitige, Social Media für Kundenberater

Kongruenz des Trainers - glaubhaft, kein Theater, Erfahrungsschatz stützt den theoretischen Teil des Seminars.

Martin Berger

Teamleiter, Vienna Communications, Profitools für Call Center Teamleiter

Uns unsere Stärken tiefer ins Bewusstsein zu führen sorgt für einen erneuten Aufschwung an Selbstbewusstsein und erzeugt neue Kraft und Motivation.

Marco Müller

Kundenberater, Grazer Wechselseitige, Kunden gewinnen

Inhalt macht Sinn & funktioniert (NPS - 1 Stunde telefoniert, 5 Termine!). Sympathischer Vortragender 🙂 einfach und gut erklärt.

Karoline Müllegger

GRAWE. Neue Kunden ansprechen

Das Thema wurde sehr interaktiv mit den Teilnehmern bearbeitet, damit auf die jeweilige Situation eingegangen werden konnte. Bekanntes wurde wieder in Erinnerung gerufen und mit den…

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Andreas Rilk

GRAWE. Modernes Empfehlungsmarketing und Referenzmarketing. Live Online Seminar

Sehr viele praxisnahe Beispiele, die man sehr gut umsetzen kann.

Christoph Hoffmann

Bank Burgenland. Modernes Empfehlungsmarketing und Referenzmarketing

Der Trainer hat eine super tolle Kommunikation rübergebracht. Hat mit sehr einfache aber coole Tipps/Tricks durch das Training gezeigt.

Ronny Werthmann

Bundesanzeiger Verlag. Beschwerdemanagement am Telefon

Für das Tagesgeschäft relevante Themen und Methoden und erschreckend realitätsnahe Telefonsimulationen.

Jannik Dewald

Bundesanzeiger Verlag. Beschwerdemanagement am Telefon

Ich konnte mir sehr viel aus dem Training mitnehmen!

Christopher Blaim

GRAWE, DiSG-Kompakt für Kundenberater - Live-Online Seminar

Kompetentes Training. Es wurde gut auf jeden Einzelnen eingegangen. Sehr hilfreich für den Alltag.

Nadine Gangl

STIWOG. Workshop Telefonie Live Online Veranstaltung

Trainer hat sehr viel Erfahrung mitgebracht und auch gute Beispiele anhand derer man die Themen sehr gut umsetzen konnte und kann für die zukünftigen Verhandlungen.

Barbara Heußerer

J. Christof. Verhandeln am Telefon - Telefontraining für den Einkauf

Super Agenda, super Beispiele und interessante Inhalte. Hat Spaß gemacht und war lehrreich 🙂

Florian Maier

Synlab. Telefonkompetenz im Service Center

Ein tolles und zeitgemäßes Webinar, welches mir in vielen Bereichen neue Wege und Strategien aufzeigte. Ich freue mich, die gelernte Theorie in die Tat umzusetzen.

Alexander Nemeth

GRAWE. Modernes Empfehlungsmarketing und Referenzmarketing. Live Online Seminar

Gelernt, wie man Argumente positiv formuliert und vor allem auch, wie man bei Konfliktfällen reagiert und eine gute Gesprächsbasis schafft.

Melissa Soos

GRAWE. Workshop Telefonie für den Außendienst

Viele interessante Inputs!

Elisabeth Winterauer

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Gute Lösungsansätze für Problemsituationen. Aufmerksamkeit auf Sprache und Wortwahl lenken!

Sibylle Schadl

Haustechnik Güssing. Telefontraining

Gut vorbereitet, extrem professionell.

Nikolaus Menches

Autoscout24. Verkaufen am Telefon

Vorbereitung auf das spezifische Unternehmen, Präsenz im Raum, Erzählweise, fachlicher Input.

Florian Gnärich

Leins Aktenvernichtung, Telefontraining.

Leicht verständliche Ansätze, gute Fallbeispiele, lebendiges Seminar, umfangreiche Inhalte.

Nadine Albrecht

Leins Aktenvernichtung, Telefontraining.

Sehr realistische Beispiele, sympathischer Trainer, nicht langweilig, sehr hilfreich.

D. Schwarzl

Niederösterreichische Versicherung; Konfliktmanagement am Telefon

Bei den Seminaren von Herrn Traninger gibt es immer wieder Hinweise und Tipps für eine noch effizientere Arbeitsweise.

Anna Trummer

GRAWE. Die Vorteile der E-Kommunikation für den Vertrieb

Sehr praxisnah; gut anzuwenden; einfach erklärt.

Jennifer Friedrich

Antech Lab Germany. Telefontraining

Im Seminar konnten wir interessante Dinge über Gesprächstechniken lernen, die uns im Arbeitsalltag sicherlich behilflich sein werden. Weiters wurde das Seminar äußerst kurzweilig gestaltet. Durch verschiedene…

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David Heißenberger

GRAWE; Workshop Telefonie - Live-Online-Veranstaltung

Sehr gute Erklärungen, Trainer geht gut auf spezielle Themen ein, interessante Gruppenarbeiten.

Regina Janko

Niederösterreichische Versicherung; Konfliktmanagement am Telefon

Sehr professioneller und angenehmer Seminarablauf. Herr Traninger hat ein ausgesprochen besonderes Gespür, das Seminar stets interessant zu halten. Aus seinen Workshops konnte ich bisher viel Positives…

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Alexander Nemeth

GRAWE; Workshop Telefonie Live Online Veranstaltung

Gut aufgebautes, abwechlungsreiches Seminar

Alexander Gauss

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Tipps, die man im Alltag umsetzen kann Konstruktive Kritik und persönliche Bestärkung Sehr angenehme Atmosphäre und gute Zeiteinteilung

Teute Velija

GRAWE; Workshop Telefonie - Live Online Veranstaltung

Sehr kompetenter Trainer. Habe mir von dem Tag nicht viel erwartet und bin sehr positiv überrascht worden. Hr. Traninger vermittelt vor allem auch in den gespielten…

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Isabella Schuster

Samariterbund. Positive Kommunikation am Telefon

Das Seminar war richtig hilfreich und lehrreich.

Almina Markov

E. Mielke & Sohn, Hamburg. Beschwerdemanagement.

Psychologische, zwischenmenschliche Aspekte gut eingebracht und verständlich und anschaulich vermittelt.

Anna Charlotte Reichelt

Bundesanzeiger Verlag. Beschwerdemanagement am Telefon

Das (beruflich) wertvollste Seminar, das ich je absolvierte. Absolut nachvollziehbar und praxisnah.

Michaela Weinlich

GRAWE. DiSG®-Kompakt für Kundenberater/innen

Sehr aufschlussreiches Seminar mit vielen nützlichen Tipps von denen ich sicher einige im täglichen Büroalltag umsetzen werde! Toller Seminarleiter, welcher witzig und gleichzeitig kompetent neues Wissen…

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Karin Kampichler

GRAWE. Workshop Telefonie. Live Online Seminar

Sehr hoher Lerneffekt, vor allem für mich als Neuling in der Branche Gold wert! Jederzeit wieder!

Sandro Rautner

GRAWE. Workshop Telefonie für Kundenberater

Das Seminar war sehr praxisnah, sodass das Erlernte sofort umgesetzt werden kann.

Nicole Scheithauer

L & P Laborbedarf. Verkaufen am Telefon

Sehr umfassend; sehr gute Lösungen offeriert.

Kathrin Fritsche

Synlab Vet. Telefonkompetenz im Service Center

10 Punkte, da es professionell, sehr kurzweilig und lehrreich gestaltet wurde.

Peter Hartler

GRAWE; Workshop Telefonie Live Online Veranstaltung

Wichtigster Grund für meine Empfehlung ist die sympathische, witzige Art, die Sie mitbringen. Auf diese Weise hört man Ihnen mit großer Freude zu. Danke!

Anna Vaupel

NRZ Godeshöhe. Telefonseminar

Es waren sehr viele hilfreiche Tipps dabei, die man auch gut umsetzen kann.

Deborah Raifer

Raiffeisenkasse Lana. Telefontraining

Herr Martin Traninger überzeugte mich durch seine enorme fachliche Kompetenz und Fachwissen. War stets bereit spezifische Unternehmensfragen zu beantworten und Lösungsansätze anzubieten/vorzuschlagen. Sehr interessant fand ich…

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Stefan Cvetinovic

Testo. Telefontraining für Empfang, Sekretariat und Kundenservice

Praxisnahe; war sehr gut vorbereitet, Vortrag war kurzweilig und lebendig, viel besser als andere Trainings bisher - diese waren eher nur allgemein gehalten und nicht auf…

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Andrea Appenauer

Bundesministerium für Finanzen, Train the Trainer für Sprachcoaches

Sehr informativ, auch wenn man schon länger am Telefon arbeitet wird man sensibilisiert Wörter/Sätze anders zu verwenden

Claudia Grafeneder

VCC. Telefontraining für Empfang, Sekretariat und Kundenservice

Sehr kompetent, Erfahrung vom Trainer war sehr zu spüren, locker vorgetragen, war immer interessant.

Nikola Miljković

GRAWE. Neue Kunden ansprechen

Sehr gute Erklärung und Ideen ( Broadcast) , durch die Gruppenarbeiten wurde der Erfahrungsaustausch aktiv kommuniziert. Vielen Dank.

Julia Schenner

GRAWE. E Kommunikation im Vertrieb

Sehr gutes Eingehen auf individuelle Bedürfnisse.

Dominik von Stephani

Bundesanzeiger Verlag. Beschwerdemanagement am Telefon

Sehr individuelles Programm, Inhalte flexibel und situationsbedingt angepasst, viel Erfahrung und Beispiele aus der Praxis

Matthias Zagler

J. Christof. Verhandeln am Telefon - Telefontraining für den Einkauf

Sehr angenehmes Seminar, Inhaltlich sehr praxisbezogen, super Ratschläge, lustiger bodenständiger Vortragender, Zoomvariante 1a, im Allgemeinen ein produktives Seminar.

Theresa Kaiser

GRAWE. Workshop Telefonie. Live Online Seminar

Praktische Beispiele auf unser Unternehmen abgestimmt!

Cornelia Regner

Fahrtendienst Gschwindl, Optimale Gesprächsführung in der Fahrtendienstabteilung

Ich habe das Seminar (online) sehr gut gefunden und bin auch von den Fachkompetenzen des Trainers überzeugt! Falls jemand sich für ein ähnliches Seminar interessiert, dann…

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Florian Stadlauer

GRAWE. Das IDD-konforme Beratungsgespräch. Live Online Seminar

Präzise Vermittlung wichtiger und interessanter Inhalte mit echtem Mehrwert.

Alexander Vysek

Autoscout24. Verkaufen am Telefon

Interaktiv, interessant, sehr informativ. Für die Praxis sehr brauchbar.

Theresia Heimel

Bundesministerium für Finanzen, Train the Trainer für Sprachcoaches

Vieles wurde mir logisch und verständlich vermittelt. Ich kann dadurch vieles für die tägliche Arbeit mitnehmen.

Dieter Wurm

S Bausparkasse. Telefontraining für das Vertriebsservice

Es hat mir sehr geholfen, als neue Mitarbeiterin im Service Center mit bestimmten Situationen besser umzugehen und zu reagieren.

Simone Pagano

Synlab Vet. Telefonkompetenz im Service Center

Das Training war sehr praxisorientiert und durch viel Übung kann man sich mehr konzentrieren und viel mehr mitnehmen.

Dragan Glisic

Raiffeisenkasse Lana. Telefontraining

Sehr gut aufbereitet, vor allem sehr gute Kenntnisse mit Zoom („Whiteboard“ für alle zugänglich beim Ideen sammeln, Gruppenarbeiten werden direkt zugeteilt in anderen Chaträumen, ohne dass…

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Theresa Brunner

GRAWE; Workshop Telefonie Live Online Veranstaltung

Alles sehr gut erklärt, vor allem anhand von praktischen Beispielen. Pluspunkt für das Coaching nach den Seminar!

Edina Imamović

Samariterbund, Positive Kommunikation am Telefon