Zieldefinition im positiven Coaching – mit der 5-Why-Methode

Vom „Weg von“ zum „Hin zu“ – das bringt die Grundlage der Zieldefinition im positiven Coaching auf den Punkt. Erreichbar ist das unter anderem mit der Wunderfrage, die in diesem Blogbeitrag übersichtlich beschrieben ist. Ein weiterer Zugang ist die 5-Why-Methode. Wie die in der Praxis funktioniert, möchte ich hier an einem Beispiel aufzeigen:   Coachees […]

Beiträge zur Fragetechnik – die Übersicht

Die Beiträge zur Fragetechnik in meinem Blog zählen zu den populärsten Elementen auf unserer Homepage. Um Interessierten einen Überblick zu schaffen, verlinke ich hier alle Beiträge übersichtlich. Fragetechnik Teil 1 – Warum die Fragetechnik im Dialogtraining so wichtig ist Fragetechnik Teil 2 – Wozu Fragen im Kundendialog dienen können Fragetechnik Teil 3 – Geschlossene Fragen […]

Fragetechnik Teil 7 – Die 5-Why-Methode

„Wenn ein Problem auftritt, frage fünfmal „warum“, um die Ursache des Problems herauszufinden. Dann ändere den Produktionsablauf so, dass das Problem nicht mehr auftreten kann.“ Das ist die berühmte 5-Why oder 5W-Methode, die auf Toyoda Sakichi, den Gründer von Toyota Industries, zurückgeht und heute im Qualitätsmanagement weltweit eine zentrale Rolle spielt. Die Zahl 5 ist […]